第1页，共14页，星期日，2025年，2月5日香港城市大学校长张信刚在2001年的迎新典礼上，向新生提出了“十大目标”，包括：第一，确定人生事业目标；第二，精通两文三语（懂中文、英文，会讲粤语、英语和普通话）；第三，每年至少选一门自己特别喜欢的课；第四，每月至少读一本和本专业无关的书；第五，培养读报和讨论时事的习惯；第六，就学期间至少参加一次在香港以外的访问交流活动；第七，找一位老校友或教师当自己的个人导师；第八，每学期至少参与一次校级文体比赛；第九，就学期间牵头为校、系或班组织一次活动；第十，做义工。第2页，共14页，星期日，2025年，2月5日第一章旅游心理学概论学习要点：1.旅游心理学的含义2.旅游心理学的相关学科3.旅游心理学的研究意义第3页，共14页，星期日，2025年，2月5日第一节旅游心理学的研究对象一、旅游心理学的产生“心理学（Psychology）”一词源于希腊文，意思是灵魂的科学。最早的探索在西方是以“灵与肉”的关系出现，在中国则是以“形与神”的关系存在。公元前四世纪古希腊哲学家亚里斯多德撰写了被誉为欧洲史上第一部关于心理学的专著《论灵魂》阐述了心理活动与肉体的关系。第4页，共14页，星期日，2025年，2月5日在中国，先秦时期的思想家们提出了形神关系问题。如《荀子?天论》中提到“形具而神生”。中西方的这些讨论主要是在哲学的框架下进行的思辨与猜想，没能建立客观的研究方法和系统理论。1879年，德国生理学家、哲学家威廉?冯特在莱比锡大学建立了世界上第一座心理学实验室，用科学实验的方法来研究人的心理现象，标志着心理学的诞生，冯特被誉为心理学之父。比较著名和有影响力的学派是形成于20世纪的三大流派，即精神分析学派（弗洛伊德）、行为主义学派（华生）和人本主义学派（马斯洛和罗杰斯）。第5页，共14页，星期日，2025年，2月5日1981年，美国佛罗里达中心大学旅游研究所所长小爱德华.J.梅奥和商业管理学院副院长兰斯P·贾维斯编著的《旅游心理学》一书出版。该书的出版，标志着旅游心理学的诞生。二、对旅游心理学研究对象的探讨三、旅游心理学的含义旅游心理学是一门综合运用多个学科知识，研究不同条件下的旅游者的心理现象与规律，以便为服务旅游者、发展旅游业提供理论依据和心理策略的科学。第6页，共14页，星期日，2025年，2月5日第二节旅游心理学与相关学科的关系一、普通心理学普通心理学是研究人的心理现象的发生、发展及其规律的科学。普通心理学是一切心理学科的基础，也是旅游心理学的直接理论来源。第7页，共14页，星期日，2025年，2月5日普通心理学心理过程个性心理认识过程（知）意志过程（意）情感过程（情）个性倾向性特征（需要、动机、兴趣、态度、理想）个性稳定性特征（气质、性格、能力）第8页，共14页，星期日，2025年，2月5日二、社会心理学社会心理学是系统研究个体在社会情境中的种种心理过程和行为表现的科学，涉及人与人相互作用的所有领域。三、消费者行为学消费者行为学是一门运用一定的理论和技术，分析、预测消费者行为的规律性，并为市场营销策划提供理论根据的科学。四、旅游学旅游学是研究旅游的现象、本质及发生、发展规律的科学。第9页，共14页，星期日，2025年，2月5日第三节旅游心理学研究的意义与方法一、旅游心理学研究的意义1.有助于改进旅游服务2.有利于提高员工的心理素质及职业素养3.有助于改善旅游企业的经营管理4.有助于开发能真正满足旅游者需求的旅游产品5.有助于科学地开发旅游资源和安排旅游设施第10页，共14页，星期日，2025年，2月5日