基本信息

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文档摘要

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企业管理-儿科工作流程SOP

一、接诊前准备

（一）诊室环境布置

诊室保持整洁、明亮、通风良好，温度控制在22-24℃

在诊室墙面张贴卡通贴纸、摆放儿童喜爱的玩具或绘本，减少患儿对医院的恐惧心理；设置独立的候诊区，配备足够的座椅，提供饮用水和一次性水杯，方便家长和患儿使用。

准备急救设备和药品，如心肺复苏仪、吸氧装置、急救药品箱等，并确保设备处于完好备用状态，定期进行检查和维护。

（二）医护人员准备

儿科医生和护士需具备专业的儿科知识和技能，定期参加业务培训和学术交流活动，及时更新知识，掌握儿科疾病的最新诊疗进展。

接诊前，医护人员整理好着装，保持仪表整洁、态度亲切。洗手消毒，准备好