基本信息

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文档摘要

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心理疏导避免情绪引发冲突;情绪与冲突的基本认知

情绪识别与自我觉察

情绪冰山理论解析

认知重构技术应用

压力管理策略

非暴力沟通技巧

共情能力强化训练;愤怒情绪疏导方案

冲突调解实践流程

职场场景应用

家庭关系疏导

危机干预预案

团体心理疏导设计

持续成长计划;情绪与冲突的基本认知;神经递质作用;冲突的形成机制与类型划分;情绪失控引发冲突的典型案例分析;情绪识别与自我觉察;常见情绪信号识别（语言/肢体/微表情）;;生理制动法;情绪冰山理论解析;表层行为与深层需求的关系;;通过观察情绪触发场景（如被否定时暴怒），关联到对尊重、认可等深层渴望，建立“行为-情绪-需求”的解析链条。

使用开放式提问（