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文档摘要

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松果倾听者考核试题（及答案）

1.倾听过程中，最关键的是（）

A.快速给出建议

B.认真理解对方表达的内容和情感

C.频繁打断对方以确认信息

D.自己主导话题走向

答案：B

2.当倾诉者表达愤怒情绪时，倾听者首先应该（）

A.指责倾诉者不应该生气

B.转移话题让倾诉者忘记愤怒

C.认可并接纳倾诉者的愤怒情绪

D.马上分析愤怒产生的原因

答案：C

3.以下哪种行为不利于建立良好的倾听关系（）

A.保持眼神交流

B.身体微微前倾

C.玩手机分散注意力

D.适时点头给予回应

答案：C

4.倾听者在倾听时，应该（）

A.只关注倾诉者的言语内容

B.同时关注