基本信息

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文档摘要

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基于结构方程模型剖析民航运输市场顾客满意度影响因素

一、引言

1.1研究背景

在全球经济一体化进程不断加速的当下，民航运输业作为连接世界各地的重要纽带，在全球经济和社会发展中扮演着举足轻重的角色。随着各国之间贸易往来日益频繁，商务出行需求持续攀升；同时，人们生活水平的提高也促使旅游度假需求呈井喷式增长，这些都为民航运输市场带来了前所未有的发展机遇。国际航空运输协会（IATA）发布的数据显示，全球航空客运量近年来保持着稳定的增长态势，2025年全球航空客运量预计将首次突破50亿人次大关，达到52亿人次，同比增长6.7%。

然而，机遇往往与挑战并存。随着民航运输市场的蓬勃发展，越来越