基本信息

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文档摘要

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铁骑力士企业文化及相关知识测试试卷

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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工号:

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1.铁骑力士认为客户是公司的什么角色?[单选题]*

A、合作伙伴

B、战略资源

C、衣食父母(正确答案)

D、外部监督者

2.客户第一原则的核心目标是?[单选题]*

A、提高市场份额

B、让客户满意(正确答案)

D、降低服务成本

D、扩大产品种类

3.接听电话时要求员工微笑说你好，我是马吉，是为了传递?[单选题]*

A、机械化流程

B、如沐