基本信息

---

下载

文档摘要

---

第一章沟通概述

教学目的：本章教学涉及沟通的基本原理，人际沟通的基本原理与此一致，所以要求学生先了解掌握。主要是使学生了解沟通的内涵及重要性、沟通的过程、沟通的类型；沟通的目标、原则及基本内容；沟通能力及其培养。为以后的课程打下基础。

教学重点：沟通的内涵、过程、沟通的类型、原则。

教学难点：沟通的原则。

教学时数：2学时

教学进程组织与设计：

教学手段：多媒体教学

教学方法：讲授法，讨论法、游戏法、实训法

课程导入：

一个简单的人际沟通测试：对下列题目作出“是”或“有时”或“否”的选择。每题选“是”记3分，选“有时”记2分，选“否”记1分。各题得分相加，统计总分。

.你是否时常觉得“跟