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文档摘要

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空调列车服务质量规范及乘务工作相关知识测试卷

本试卷有广州二队三组哄哄我就睡编辑完成

1.《空调列车服务质量规范》车门管理规定中正确选项是（）。

车门管理做到停开、动关、锁(正确答案)

出站台检查瞭望值乘区域车门(正确答案)

列车停稳后确认站台，试开车门

试开车门时开启车门缝隙不超过20厘米

2.《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站（），无旅客从背面车门下车。

提前到岗,确认站台(正确答案)

试开车门（塞拉门除外）(正确答案)

停稳开门(正确答案)

卡牢翻板(正确答案)

3.《空调列车服务质量规范》规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电