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(完整版)质量保证体系及质量保证措施

质量保证体系概述

质量保证体系是企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统的概念和方法，把质量管理的各个阶段、各个环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限，互相协调、互相促进的有机整体。它是企业质量管理的核心，贯穿于产品生产的全过程，从原材料采购、生产制造、成品检验到售后服务，都离不开质量保证体系的有效运行。

一个完善的质量保证体系应包括组织结构、程序、过程和资源四个基本要素。组织结构是质量保证体系的骨架，明确了各部门和人员在质量管理中的职责和权限；程序是质量保证体系运行的准则，规定了各项质量活动的流程和方法；过程是质量保证体系的核心，涵盖