基本信息

---

下载

文档摘要

---

摘要

全面质量管理，即TQM(TotalQualityManagement)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与

为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

全面质量是应用于企业的一种管理技术，近些年来，我国企业发展迅猛，企业在我国经济社会发

展中具有重要地位，但企业以价格，低技术和低成本的优势，长期以来追逐短期效益的经营模式，阻

碍了企业产品质量改进和创新，在一定程度上成为企业发展的瓶颈，因此，要实现我国企业要实现跨

越式发展，首先要提高企业的质量管理水平，应用先进的质量管理模式来提高企业的质量竞争力。

质量是一个企业