基本信息

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文档摘要

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加工公司服务质量管理体系

一、总则

1.目的：本体系旨在通过对加工服务全过程的有效管理和持续改进，确保为客户提供高质量、符合要求的加工服务，提升公司在市场中的竞争力，实现经济效益与社会效益的双赢，同时弘扬公司的企业文化和经营理念。

2.指导思想：秉承公司“质量至上、客户为本、创新进取、合作共赢”的经营理念，以客户需求为导向，以全员参与为基础，以过程管理为核心，以持续改进为动力，构建完善的加工服务质量管理体系。

3.原则：遵循ISO质量管理体系的八项原则，即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

二、适用