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文档摘要

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营业厅服务规范与安全管理知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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以下关于台席的宣传，错误的是哪项？[单选题]*

台席等候椅可以张贴宣传(正确答案)

台席上可摆放立牌、翻页夹等形式的物料

不建议摆放拉网展架等大型物料

台席区背景墙不允许挂横幅。

下列哪些不是移动之家标准厅需要配备的设备？[单选题]*

免费WIFI

充电插座

微波炉(正确答案)

空调

桌椅

营业厅门前几米内要求保持干净整洁，停车管理有序[单选题]*

1米

2米

3米(正确答案)

5米

以下哪个载体上可以张贴宣传海报[单选题]*

终端柜台

体验桌