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第1章绪论

1.1课题背景

当今社会的发展越来越快，我们在生活中也面临着各种各样的问题。随着社会的不断发展，人们都会面临着同一个问题，那就是所要处理的信息量越来越大。这给企业带来了机遇，企业可以通过大量的信息来更加详细地了解到用户所想要了解的领域，与此同时企业也面临着极大的挑战。当极大的信息量出现在我们面前时，面对毫无规律的信息量，企业需要对其进行归纳以及处理。如果这些数据通过企业员工通过人工的方式来记录那么这将是一个艰巨的工作任务，而且浪费过多的人力资源，这些是企业不想看到的，所以这些数据就给企业的工作带来极大的不便，为了解决这个问题，本文针对使用计算机来企业客户