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文件名称：上海世博会公共服务质量绩效指数研究.PDF
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总页数：2 页
更新时间：2025-09-08
总字数：约5.18千字
文档摘要
上海世博会公共服务质量绩效指数研究
李文娟李云
(上海大学管理学院上海200444)
摘要：在对以往世博会分析基础上，根据上海世博会的具体情况，建立世博会公共服务质量绩效指标体系，并用层次分析法
对指标进行量化分析，最后得出文化交流、餐饮、继续为公众提供公共服务的能力、各类信息服务是世博会服务最重要的4个指标的
结论。
关键词：世博会公共服务质量绩效指数层次分析法(AHP)
一、世博会公共服务质量绩效指