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文档摘要

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第五单元第五单元物业服务告启类文书物业服务告启类文书

单元概述随着社会的进步和发展，人们的生活和工作节奏也在随之加快，新的情况不断出现，同时，人们的文明理念在提高，权利意识在加强，对物业服务工作也有了更高的要求。以往简单而死板的服务模式已经不能满足业主和客户的需求，他们更愿意享受人性化、高品位、新鲜感的服务。本单元讲述的物业服务告启类文书，就是把“应启告知之事”告之于众。在物业服务中，适当地使用告启类文书，可以凸显企业人性化服务意识，创建行胜于言、文明服务的理念，提高物业服务质量。1.启事3.温馨提示本单元由四个任务组成：2.标语4.警示

单元目标学会并掌握启事的结构和特点能够熟练准确地写作启