基本信息

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文档摘要

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洗浴中心舆情应对处理规章

一、总则

1.目的：为有效预防、应对和处置洗浴中心可能面临的各类舆情事件，维护洗浴中心的良好形象，保障正常经营秩序，实现经济效益与社会效益的统一，特制定本规章。

2.适用范围：本规章适用于洗浴中心全体员工及与洗浴中心相关的各类舆情事件处理。

3.指导原则：遵循及时、准确、公开、负责的原则，以客户为中心，积极回应社会关切，将舆情危机转化为提升洗浴中心品牌形象的契机。同时，贯彻洗浴中心“舒适、贴心、专业”的经营理念，展现企业文化。

二、组织架构与职责

1.舆情处理领导小组

-组成：由洗浴中心总经理担任组长，各部门负责人为成员。实行扁平化管理模式，