山东省某三甲医院优质护理示范病区：护理工作量与服务成本的精准测算与策略优化

一、引言

1.1研究背景

在现代医疗体系中，护理工作是至关重要的一环，与医生、药品等其他医疗服务实体紧密相连，共同为患者构建起全面且精细的医疗服务网络。优质的护理服务，犹如稳固基石，对医疗机构的稳健发展以及患者的治疗、康复进程有着不可估量的影响。随着人们生活水平的提高，对健康的关注度日益增加，对护理服务的质量和效率也提出了更高要求，如何提升护理服务的质量和效率，成为当前医院护理工作亟待关注与改进的核心问题。

2010年，卫生部在全国卫生系统大力开展“优质护理服务示范工程”活动，旨在推动公立医院卫生体制改革，提升