品牌社群中消费者经验分享行为对社群忠诚的影响：基于多维度视角的实证剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在数字营销蓬勃发展的当下，品牌社群作为一种新兴且极具影响力的营销模式，正日益改变着企业与消费者之间的互动方式，在市场竞争中占据着愈发重要的地位。品牌社群，本质上是由广大消费者基于对特定品牌的高度认同而自愿聚集形成的社交网络，其中汇聚了忠实粉丝与潜在客户，他们借助社交网络的便利性，频繁互动、交流多样且内容丰富，为品牌的传播与推广提供了广阔空间。比如小米公司的品牌社群“米粉圈”，聚集了大量热爱小米产品的用户，他们不仅在社群内分享产品使用体验，还积极参与产品研发建议、线