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文档摘要

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老年大学线上课程用户流失预警与留存策略研究模板

一、老年大学线上课程用户流失预警与留存策略研究

1.老年大学线上课程用户流失现状

1.1老年大学线上课程用户流失现状

1.2用户流失预警的重要性

1.3用户流失预警的方法

1.4用户留存策略

1.4.1课程内容优化

1.4.2增加互动性

1.4.3个性化推荐

1.4.4完善用户服务体系

1.4.5加强宣传推广

二、老年大学线上课程用户流失原因分析

2.1课程内容与老年人需求不匹配

2.2线上课程教学方式单一

2.3用户界面设计与操作复杂

2.4用户服务与支持不足

2.5线上课程推广力度不够

三、老年大学线上课程用户留