以服务设计理念雕琢横店影视城APP：体验升级与创新发展探究

一、引言

1.1研究背景与动因

在数字化时代，互联网与智能手机的普及深刻改变了人们的生活方式，也为影视旅游产业带来了新的发展机遇与挑战。影视旅游作为一种新兴的旅游形式，将影视文化与旅游体验相结合，吸引了众多游客的关注。据相关数据显示，2023年全球影视旅游市场规模约2798.2亿美元，同比上涨29.74%，2023年中国影视旅游市场规模达2933.2亿元，带动游客数量25390万人次，分别同比增长168.2%、115.7%。这种快速增长趋势表明影视旅游已成为旅游市场的重要组成部分。

随着互联网技术的飞速发展，在