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文档摘要

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保险行业知识职业技能测试试卷及答案

2025年新人班培训车险考试题目，请大家认真作答！满分100分。

1.电话销售中，如果顾客真的很忙，你应该怎么办？[单选题]*

A、约明天再打，让顾客定时间(正确答案)

B、不管了，先做标记，想起来再说

C、让顾客二则一，今天就打过去

D、跟顾客抢时间，不挂电话

2.电话促成最重要的目的是什么？[单选题]*

信任

促成(正确答案)

服务

尊重

3.在增值服务里，代为驾驶是多少公里？（）[单选题]*

A、50公里

B、30公里(正确答案)

C、40公里

D、60公里

4.法定节假日限额翻倍险：包含是险的附加险。（）[单选题]*

A、周六、周