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文档摘要

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节事消费情境下顾客体验对顾客满意的影响机制研究

一、引言

1.1研究背景与问题提出

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，节事活动作为一种独特的社会文化现象，在全球范围内蓬勃发展。节事活动涵盖了各种节日庆典、文化艺术展览、体育赛事、商业促销活动等，如中国传统的春节庙会、西方的圣诞节狂欢、奥运会等大型体育赛事以及各类国际电影节等。这些活动不仅丰富了人们的精神文化生活，还成为推动地方经济发展、促进文化交流与传承的重要载体。

节事消费作为一种特殊的消费形式，近年来呈现出迅猛的增长态势。以中国为例，据相关统计数据显示，在过去的十年间，国内各类节事活动的数量以年均15%的速度递增，参与节事活动的