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摘要

由于市场竞争的日趋激烈，顾客的多样化需求日益显著，为了满足顾客的需求，

获得更大的市场份额，产品线的设计和开发成为企业战略发展中的关键环节。与此同

时，随着“服务经济”的迅速崛起，传统制造业的发展模式已经发生了革命性的变化，

制造业与服务业开始逐步相互融合。产品体验服务作为制造业与服务业融合进程中面

向消费者的新型模式，它在连接制造业与服务业以及消费者与企业中扮演着桥梁的关

键角色。因此，对于企业而言，产品体验服务是企业获取竞争优势的重要途径，对企

业的定价策略乃至战略发展都有着举足轻重的影响