售楼处防疫知识培训记录课件
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汇报人：XX
20XX
目录
01
防疫知识概述
03
售楼处防疫指南
05
防疫政策与法规
02
个人防护措施
04
防疫知识培训内容
06
防疫知识考核与反馈
防疫知识概述
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01
疫情背景介绍
传播途径
主要为飞沫、气溶胶及接触传播。
起源与发展
新冠疫情起源于武汉，后迅速全球传播。
01
02
防疫重要性说明
防疫确保顾客员工健康安全，维护售楼处正常运营。
健康安全基础
防疫是法律要求，不履行可能面临法律责任和处罚。
法律责任履行
良好防疫措施提升售楼处社会形象，增强公众信任。
社会形象塑造
常见防疫误区
过度使用消毒剂可能对人体有害，且对环境造成污染。
过度消毒
认为只要消毒就不用通风，忽视了空气流通的重要性。
忽视通风
个人防护措施
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02
正确佩戴口罩
根据环境选用医用或N95口罩，确保防护效果。
选择合适口罩
确保口罩紧贴面部，覆盖口鼻，金属条压实鼻梁。
正确佩戴方法
手部卫生消毒
正确洗手方法
采用七步洗手法，确保手部全面清洁。
消毒用品选择
选用含酒精的手部消毒剂，有效杀灭病毒细菌。
保持社交距离
在售楼处内，避免多人聚集交谈，减少交叉感染风险。
避免聚集交谈
购房者在售楼处排队时，应保持至少一米的间隔距离。
排队间隔一米
售楼处防疫指南
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03
环境消毒流程
每日对售楼处公共区域进行清洁，定期使用消毒液擦拭高频接触表面。
日常清洁消毒
对门把手、电梯按钮等高风险区域加强消毒频次，确保卫生安全。
重点区域消毒
接待客户注意事项
要求客户及员工佩戴口罩，确保双方健康安全。
佩戴口罩
设置等待区，保持客户间适当距离，避免聚集。
保持社交距离
对接触物品及时消毒，提供免洗洗手液供客户使用。
消毒措施
应急预案制定
发现疑似病例立即隔离，通知防疫部门，确保售楼处安全。
紧急隔离措施
制定详细消毒流程，对售楼处进行全面清洁，减少病毒传播风险。
消毒清洁流程
防疫知识培训内容
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04
培训课程安排
介绍防疫基础知识、病毒传播途径等。
理论讲解
演示口罩佩戴、消毒操作等，员工实操练习。
实操演练
针对培训内容提问，加深理解，解答疑惑。
问答环节
培训方法与技巧
通过模拟场景，让员工实际操作，加深防疫流程理解。
实操演练
01
采用问答形式，增强员工参与感，确保防疫知识掌握。
互动问答
02
培训效果评估
01
知识掌握度
通过问卷测试评估员工对防疫知识的掌握程度。
02
实操能力
模拟防疫场景，考察员工在实际操作中的防疫能力。
防疫政策与法规
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05
国家防疫政策解读
联防联控机制
坚持党委领导，政府负责，联防联控。
重点疾病防控
针对新冠、艾滋病等，实施专项防控行动。
地方防疫规定
01
02
封控管控措施
封控区足不出户，管控区严禁聚集。
防范区管理要求
防范区减少出门，定期核酸筛查。
法律责任与义务
01
防疫法律要求
遵守政府发布的防疫政策及相关法律法规。
02
企业防疫责任
房企需承担售楼部防疫主体责任，制定预案，储备物资。
防疫知识考核与反馈
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06
考核方式与标准
采用在线问卷形式，测试员工对防疫知识的掌握程度。
线上答题考核
通过模拟场景，评估员工在实际工作中的防疫操作规范性。
实操演示评估
反馈收集与处理
通过线上问卷，快速收集员工对防疫知识的反馈。
线上问卷收集
针对重点员工，进行一对一访谈，深入了解防疫知识掌握情况。
一对一访谈
持续改进机制
定期复审防疫知识考核内容，确保与实际防疫要求相符。
定期复审考核
01
收集员工对防疫培训及考核的反馈，针对性优化培训内容与方式。
收集反馈意见
02
谢谢
Thankyou
汇报人：XX
20XX