外贸跨境知识培训班课程课件
20XX
汇报人：XX
目录
01
外贸基础知识
02
跨境电子商务
03
外贸法规与合同
04
国际市场营销策略
05
外贸谈判技巧
06
外贸业务实操
外贸基础知识
PART01
国际贸易术语
装运港船上交货，卖方负责出口清关。
FOB术语
成本加保险费加运费，卖方负责运输及保险至目的港。
CIF术语
工厂交货，卖方最小责任，买方负责所有运输及风险。
EXW术语
出口流程概述
买卖双方达成协议，明确商品、价格、付款等条款。
签订合同
01
包括报关、检验、许可证申请等，确保货物合法出口。
办理出口手续
02
进口操作要点
报关流程规范
明确进口报关流程，确保手续齐全，符合海关规定。
税率与税费计算
掌握不同商品的进口税率，准确计算税费，避免成本超支。
跨境电子商务
PART02
电商平台介绍
01
亚马逊平台
全球知名电商平台，商品种类丰富，卖家众多。
02
速卖通平台
主打俄罗斯市场，适合中小企业拓展海外市场。
跨境电商流程
挑选热销商品，进行供应商采购谈判，确保商品质量与供应稳定。
选品与采购
在跨境电商平台注册开店，进行店铺装修、商品上架及日常运营管理。
平台入驻运营
物流与支付解决方案
海外仓+本地配送
物流解决方案
多元化支付方式
支付解决方案
外贸法规与合同
PART03
国际贸易法规
法规发展历史
从殖民贸易至WTO时代
核心法规概览
包括销售合同公约等
01
02
合同条款解读
包括当事人、标的等
主要条款类型
包装、验收等条款
次要条款补充
约定诉讼或仲裁方式
争议解决条款
风险防范措施
选择中立国法律，明确争议解决机制。
明确法律条款
尽职调查交易方，评估信用状况以降低风险。
信用评估调查
国际市场营销策略
PART04
市场调研方法
01
问卷调查
设计问卷收集目标市场信息，分析消费者需求与偏好。
02
竞品分析
研究竞争对手产品、价格、渠道，制定差异化策略。
03
实地考察
赴目标市场实地考察，了解当地文化、法规及市场潜力。
营销渠道选择
利用电商平台、社交媒体等线上渠道，扩大品牌曝光，吸引潜在客户。
线上平台营销
01
组织参加展会、研讨会等线下活动，面对面交流，建立信任关系。
线下活动推广
02
品牌建设与推广
设计独特品牌标识，传递品牌价值，提升品牌认知度。
品牌形象塑造
利用社交媒体、展会、合作伙伴等多渠道推广品牌，扩大市场影响力。
多渠道推广
外贸谈判技巧
PART05
谈判准备与策略
深入了解目标市场，分析客户需求与竞品情况。
市场调研
01
明确自身产品与服务优势，制定差异化谈判策略。
优势梳理
02
沟通技巧与语言运用
准确传达信息，避免误解，增强谈判效果。
清晰表达意图
耐心倾听，理解对方立场，促进双方共识。
倾听对方需求
掌握多语言，跨越沟通障碍，拓宽合作范围。
多语言优势
成交与后续跟进
运用说服技巧，明确双方利益，灵活应对异议，促成交易达成。
促成交易技巧
交易后保持沟通，确保订单执行，收集反馈，建立长期合作关系。
后续跟进策略
外贸业务实操
PART06
报关与报检流程
从申报到放行，详解外贸报关步骤。
报关流程介绍
介绍商品检验、检疫要求及报检关键步骤。
报检流程要点
外汇管理与结算
外汇风险管理
掌握汇率波动规律，运用金融工具减少外贸交易中的外汇风险。
国际结算方式
介绍信用证、汇付、托收等国际结算方式，确保交易资金安全高效流转。
客户关系维护
定期与客户沟通，了解需求，提供个性化服务，增强客户黏性。
定期沟通回访
01
及时响应并妥善处理客户反馈，提升客户满意度，维护良好合作关系。
处理客户反馈
02
谢谢
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