外贸知识培训英语课件
20XX
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目录
01
外贸基础知识
02
外贸英语沟通技巧
03
外贸合同与条款
04
国际市场分析
05
外贸业务操作实务
06
外贸法规与政策
外贸基础知识
第一章
国际贸易术语
包括FOB、CIF、EXW等，明确买卖双方责任、费用和风险划分。
常用贸易术语
简化交易手续，便于价格核算，适应国际贸易惯例。
术语作用简述
贸易流程概述
客户询问产品信息，商家提供报价及详细规格。
询盘与报价
双方达成一致后，签订正式贸易合同。
签订合同
按合同规定发货，客户验收后完成支付。
发货与收款
常见贸易壁垒
非关税壁垒
含配额、许可证、标准等，限制商品进口。
关税壁垒
对进口商品征税，提高价格，减少竞争力。
01
02
外贸英语沟通技巧
第二章
商务邮件写作
01
明确邮件目的
邮件开头即点明主题，确保收件人快速理解邮件意图。
02
专业语言运用
使用准确、专业的外贸英语术语，体现专业性和严谨性。
电话会议交流
在电话会议中，用简洁明了的语言表达意见，确保对方准确理解。
清晰表达观点
01
保持适中语速，用积极语调，增强沟通效果，展现专业素养。
注意语速语调
02
面对面谈判技巧
01
语言清晰准确
确保用词专业且表达清晰，避免误解，增强沟通效果。
02
察言观色
注意对方表情与反应，灵活调整谈判策略，促进双方合作。
03
礼貌尊重
保持礼貌态度，尊重对方意见，建立良好谈判氛围。
外贸合同与条款
第三章
合同基本要素
合同需明确买卖双方全称、地址、联系方式。
双方信息
规定支付方式、时间、汇率风险等，确保交易资金安全。
支付条款
详细列出商品名称、规格、数量、单价等关键信息。
商品描述
01
02
03
付款方式条款
合同规定买方需预付一定比例的定金作为交易保障。
预付定金
货物送达后，买方按合同约定支付全部或部分款项。
货到付款
货物运输与保险
介绍海运、空运、陆运等运输方式，及其在外贸合同中的应用。
运输方式选择
阐述货物运输保险的种类，如全险、一切险等，确保货物安全。
保险种类说明
国际市场分析
第四章
市场调研方法
设计问卷收集目标市场信息，了解消费者需求和偏好。
问卷调查
研究竞争对手产品、价格、市场策略，为定位提供依据。
竞品分析
赴目标市场实地考察，了解当地文化、法规及市场潜力。
实地考察
竞争对手分析
识别主要对手
明确国际市场上的主要竞争对手，了解其基本情况和市场份额。
分析对手策略
深入研究对手的营销策略、产品特点和服务优势，找出其核心竞争力。
市场定位策略
01
明确目标市场
根据产品特性，选定具有潜力的国际市场作为目标。
02
差异化定位
通过产品特点、品牌形象等，与竞争对手区分，满足特定市场需求。
外贸业务操作实务
第五章
出口操作流程
与国外客户协商并签订出口合同，明确商品、价格、付款等条款。
签订合同
完成报关、报检、保险等出口手续，确保货物顺利出口。
办理出口手续
进口操作流程
01
签订合同
与国外供应商签订进口合同，明确商品规格、价格、数量等条款。
02
办理许可
根据商品类型，办理进口许可证、检疫检验等相关手续。
03
支付与物流
安排支付货款，跟踪国际物流，确保货物安全到达。
风险管理与控制
识别潜在风险，评估其影响及可能性，为制定对策提供依据。
风险评估
01
确保业务操作符合国际贸易法规，避免法律风险。
合规操作
02
制定应急预案，以应对突发风险事件，保障业务连续性。
应急预案
03
外贸法规与政策
第六章
国际贸易法规
包括实体法、冲突法、程序法
主要法律规范
从国际贸易习惯到形成独立法律部门
发展历史沿革
出口退税政策
政策调整方向
支持外贸、优化结构，动态调整退税率
退税基本类型
免税并退税、只免不退等
01
02
海关监管要求
海关实施智能化进口监管，提高清关效率，加快通关速度。
智能化监管
进出口货物需如实申报，接受海关查验，确保合法进出。
申报与查验
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谢谢
THANKS