外贸业务知识培训班课件
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目录
外贸业务概述
01
出口操作流程
03
外贸合同管理
05
国际贸易术语
02
进口操作流程
04
外贸业务沟通技巧
06
外贸业务概述
01
外贸业务定义
外贸业务指企业或个人跨越国界进行的商品、服务交易活动。
跨国交易活动
其核心涉及进口与出口两大环节，促进全球经济互动与合作。
进出口为核心
外贸业务流程
寻找潜在客户，建立联系，了解客户需求。
客户开发
双方达成协议，签订外贸合同，明确交易条款。
合同签订
安排货物运输，办理报关手续，确保货物安全到达。
货物运输
外贸业务重要性
国际交流桥梁
外贸作为国际交流的桥梁，增进各国经济与文化合作。
促进经济发展
外贸业务推动国家经济增长，增加就业机会。
01
02
国际贸易术语
02
国际贸易术语解释
卖方工厂交货，买方负责后续运输和风险。
EXW工厂交货
卖方指定地点交货给买方承运人，风险转移。
FCA货交承运人
卖方负责运输、保险及进口清关，风险至目的地。
DDP完税后交货
常用国际贸易术语
卖方在工厂交货，买方负责后续费用。
EXW工厂交货
01
卖方在装运港交货至买方指定船只。
FOB船上交货
02
卖方负责运输及进口清关，至买方指定地点。
DDP完税后交货
03
术语在合同中的应用
贸易术语规定双方责任，避免潜在纠纷。
明确责任划分
正确选择术语，控制成本，避免损失。
降低贸易风险
使用标准术语简化合同起草和谈判，提高效率。
简化合同谈判
出口操作流程
03
出口前准备
市场调研
了解目标市场需求，分析竞争对手，确定产品定位。
证件准备
办理出口所需证件，如出口许可证、产地证、商检证等。
出口报关流程
确定编码，整理单证
申报前准备
电子申报，海关查验
正式申报查验
根据编码，计算税费
缴纳税费
出口结汇与退税
出口结汇流程
收汇后兑换成本币
退税操作指南
符合条件可享优惠
进口操作流程
04
进口前准备
01
市场调研
了解进口商品需求，分析国际市场趋势。
02
资质申请
办理进口所需资质，如进口许可证、检验检疫证书。
进口报关流程
提交报关单及资料，海关审核单证。
申报与审单
货物合规放行，办理提货手续。
放行与提货
海关查验货物，缴纳关税、增值税。
查验与征税
01
02
03
进口支付与结算
先货后款、分期付款
货款结算方式
电汇、信用证等
主要支付方式
外贸合同管理
05
合同条款解读
质量条款
明确商品质量标准和检验方法。
价格条款
规定商品价格、货币种类、支付方式和调整机制。
合同风险控制
01
明确条款细节
确保合同内容详尽，避免模糊条款，预防潜在风险。
02
审查对方资质
严格审查合作方信用与资质，降低违约风险。
合同履行与违约处理
明确交货期、质量等关键条款，确保合同顺利执行。
合同履行要点
一旦发现违约，立即启动处理流程，包括沟通、协商及法律途径解决。
违约处理流程
外贸业务沟通技巧
06
商务谈判技巧
耐心倾听对方需求，及时给予积极反馈，建立良好沟通氛围。
倾听与反馈
观点明确，逻辑清晰，用简洁语言有效传达信息，避免误解。
清晰表达
书面沟通要点
信息表述要准确，避免冗长和复杂的句子，确保对方易于理解。
清晰简洁表达
01
02
适度使用专业术语，必要时进行解释，确保沟通无障碍。
专业术语适度
03
书面沟通中体现礼貌，尊重对方文化和习惯，建立良好商务关系。
礼貌与尊重
跨文化沟通策略
理解并尊重不同文化背景下的沟通习惯与价值观。
尊重文化差异
通过积极倾听与反馈，建立跨文化间的信任与合作基础。
建立信任关系
根据对方语言习惯调整表达方式，确保信息准确传达。
语言适应
谢谢
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