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企业管理-收费站员工入职笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

当收费过程中发现车辆使用的通行卡无法正常读取信息时，

收费员应首先（）。

A.直接按无卡车辆处理

B.尝试重新刷卡或使用备用读卡设备

C.让司机倒车重新进入车道取卡

D.报告上级等待指示

答案：B

解析：发现通行卡无法正常读取信息，应先尝试重新刷卡或

使用备用读卡设备，看是否能解决问题，若仍无法解决再按

规定流程进一步处理，如按无卡车辆处理等，而丌是直接按

无卡车辆处理或让司机倒车重新取卡，也丌应丌做尝试就直

接报告上级等待指示。

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