工业机器人售后维护公司行政与服务效能考核评价制度（2025版）

一、总则

目的：为规范行政工作流程，提升服务支持效能，强化行政部门对售后维护业务的保障能力，建立科学的考核评价机制，特制定本制度。

依据：根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，结合工业机器人售后维护行业行政服务特性及公司实际制定。

适用范围：本制度适用于公司行政部（含后勤、采购、行政支持岗）、客户服务部及为售后维护提供支持的相关岗位人员。

执行主体：公司人力资源部、行政总监；操作要求：联合制定考核方案，协同推进考核实施，定期评估考核有效性；时间节点：本制度自2025年1月1日起生效，每季度