工业机器人售后维护公司媒体关系维护管理管理制度（2025版）

一、总则

目的：为规范公司媒体关系维护工作，塑造专业、可靠的品牌形象，有效传递公司工业机器人售后维护技术优势与服务价值，合理应对媒体舆情，保障公司声誉稳定，特制定本制度。

适用范围：本制度适用于公司市场品牌部（牵头部门）、技术服务中心、法务部、客服部、行政部等涉及媒体对接、内容输出、舆情处理的相关部门及人员。

管理原则：遵循合规诚信、专业精准、主动维护、快速响应的原则，坚持媒体资源分级管理、内容输出专业导向、舆情处置闭环管控。

执行主体：市场品牌部牵头统筹媒体关系维护工作，各相关部门协同配合；时间节点：本制度生效后，按月度、季度开展