工业机器人售后维护公司远程程序调试管理管理制度（2025版）

一、总则

目的：为规范公司工业机器人远程程序调试工作，确保调试过程安全可控、技术合规、服务高效，保障客户设备程序稳定运行，降低现场服务成本，符合《中华人民共和国数据安全法》及行业技术规范要求，特制定本制度。

适用范围：本制度适用于公司技术部、客服部、IT部、售后部、法务部及全体相关员工，覆盖ABB、KUKA、发那科等全品牌机器人的远程运动程序调试、IO逻辑调试、参数配置优化等非现场程序调整服务。

责任部门：技术部为远程程序调试牵头部门，负责调试实施与技术把控；客服部负责需求受理与客户对接；IT部负责远程连接安全保障；售后部负