工业机器人售后维护公司应急预案编制与演练管理制度（2025版）

一、总则

目的：为规范公司工业机器人售后维护业务中各类突发事件的应急预案编制、评审、演练及优化流程，提升应急处置能力，最大限度降低人员伤亡、财产损失及客户生产影响，符合《安全生产法》《突发事件应对法》要求，特制定本制度。

适用范围：本制度适用于公司应急管理小组、售后部、技术部、行政部、客户服务部及全体员工，覆盖设备故障、安全事故、客户生产中断、自然灾害、公共卫生事件等突发事件的应急管理全流程。

责任部门：应急管理小组为牵头机构（由总经理任组长，安全总监、售后总监为副组长）；技术部负责预案技术支撑；售后部负责现场应急处置；行政部负责