工业机器人售后维护公司技术难题攻关管理管理制度（2025版）

一、总则

目的：为规范公司工业机器人售后维护领域技术难题的攻关管理，提升复杂问题解决能力，突破技术瓶颈，保障服务连续性与质量，增强核心竞争力，特制定本制度。

适用范围：本制度适用于公司技术攻关管理小组、技术部、售后部、研发部、人力资源部及全体相关员工，覆盖设备故障诊断、维护工艺优化、新机型适配、翻新技术研发等各类技术难题的全流程攻关。

责任部门：技术攻关管理小组为牵头机构（由技术总监任组长，研发、售后、财务总监为组员）；技术部负责攻关实施；售后部提供难题来源与现场支撑；研发部提供技术研发支持；财务部保障攻关预算。

生效时间：本制度自