基本信息

---

下载

文档摘要

---

安装调试与售后服务流程知识试卷含多题型真题

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

一、单选题（10题，每题5分）[填空题]

_________________________________

1.**安装调试流程中，负责确认调试计划并关联到“调试计划及确认”任务的是谁？*[单选题]*

A.销售助理

B.客服项目经理

C.客服组长(正确答案)

D.研发工程师

2.**在安装调试流程的发货信息环节，若发现货物损坏或遗漏，应如何处理？*[单选题]*

A.直接更换新物料

B.在《装箱清单》记录问题并启动《产品反馈控制流