基本信息

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文档摘要

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数字化时代下杭州HC饭店营销策略创新与转型研究

一、引言

1.1研究背景

杭州，作为中国著名的旅游城市和经济发达地区，其饭店行业的发展历程丰富且具有代表性。在20世纪80年代以前，杭州饭店行业主要以国营饭店为主，数量较少，设施简陋，功能也较为单一，主要满足基本的住宿和餐饮需求。进入90年代，随着中国改革开放的深入和旅游业的蓬勃发展，杭州饭店行业迎来了快速发展阶段。大量的国内外资本涌入，各类中高档饭店如雨后春笋般涌现，饭店的设施和服务水平得到了显著提升。近年来，随着消费者需求的日益多样化和市场竞争的加剧，杭州饭店行业进入了品质提升阶段，更加注重品质提升、服务创新以及品牌建设。

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