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文档摘要

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社区团购用户对物流服务满意度调查报告模板范文

一、社区团购用户对物流服务满意度调查报告

1.1物流速度与时效性

1.2物流配送员的服务态度

1.3物流配送过程中的安全性

1.4物流配送范围与区域覆盖

1.5物流费用与支付方式

二、社区团购物流服务存在的问题与挑战

2.1物流配送时效性问题

2.2配送员服务质量的波动

2.3商品安全与损坏问题

2.4配送范围与区域覆盖的局限性

2.5物流费用与支付方式的复杂性

2.6物流信息化水平与数据管理

三、社区团购物流服务优化策略

3.1提升物流配送时效性

3.2提高配送员服务质量和培训

3.3保障商品安全与完整性

3.4扩大