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文档摘要

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投递业务考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.投递员在投递邮件时，发现收件人地址书写不详，首先应该（）

A.直接退回寄件人

B.尝试联系收件人

C.根据地址模糊部分猜测投递

D.搁置不理

答案：B

2.以下哪种邮件不属于挂号类邮件（）

A.挂号信

B.特快专递

C.普通包裹

D.挂号印刷品

答案：C

3.投递的邮件上有“易碎”标识，投递员投递时应该（）

A.正常投递，不做特殊处理

B.提前告知收件人

C.轻拿轻放，小心投递

D.拒绝投递

答案：C

4.投递员每天出班前，最主要的准备工作是（）

A.检查投递车辆

B.整理