基本信息

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文档摘要

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医疗公司健康咨询管理办法?

一、总则

1.目的

为规范本医疗公司健康咨询服务，提高服务质量，保障客户健康权益，同时促进公司的良好运营，结合公司企业文化与经营理念，特制定本管理办法。公司秉持“关爱生命、专业服务”的企业文化，以提供优质、高效的健康咨询服务为经营理念，旨在实现社会效益与经济效益的双丰收。

2.指导原则

健康咨询服务遵循科学性、专业性、保密性、人文关怀的原则。科学性要求咨询依据科学的医学知识和方法；专业性强调咨询人员具备专业资质与能力；保密性确保客户隐私不受侵犯；人文关怀体现对客户的尊重与关心，从客户角度出发提供服务。

二、适用范围

本办法适用于公司全体参与健康咨询服务的