基本信息
文件名称：2025年新版广本服务礼仪考试题及答案.pdf
文件大小：107.79 KB
总页数：7 页
更新时间：2025-09-09
总字数：约4.42千字
文档摘要
2025年新版广本服务礼仪考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.广本服务人员与客户交谈时，眼神应（）
A.频繁扫视周围B.一直盯着客户眼睛
C.自然地与客户眼神交流D.看向别处
答案：C
2.广本服务人员在迎接客户时，最佳的微笑状态是（）
A.露出6-8颗牙齿B.