关键绩效指标KPI的应用任务二

（一）知识要点01KPI的理论基础：关键绩效指标（KPI）的起源、基本观点以及其在组织战略目标实现中的作用。一、知识和技能点02KPI的构建与应用：KPI指标的建立步骤，包括明确组织战略目标、分解部门级和岗位级KPI、设定评价标准、审核关键绩效指标等。

一、知识和技能点（二）技能要点提取和应用KPI：根据组织战略目标、岗位职责和关键业务流程，提取关键绩效指标，并应用于实际绩效管理中。01KPI分析方法：鱼骨图分析法等，从战略目标、岗位职责和关键业务流程中提取KPI，并进行有效筛选。02

(一）知识目标1.掌握KPI的理论与实践：理解KPI的起源、基本观点，以及