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文档摘要

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绩效反馈任务二

（一）知识要点01明晰绩效反馈的概念、目的及主要形式。一、知识和技能点02掌握绩效反馈面谈的步骤、技巧及注意事项。

一、知识和技能点（二）技能要点能够根据不同场景，合理选择绩效反馈方式；01熟练运用绩效反馈面谈技巧，完成从前期准备到总结改进的全流程操作。02

(一）知识目标学生准确阐述绩效反馈的内涵与重要性；熟练掌握绩效反馈面谈的步骤及不同反馈方式的适用场景。(二）技能目标学生针对不同员工类型，灵活运用因人施策技巧开展绩效反馈面谈；独立完成绩效反馈面谈的前期准备、过程实施与总结改进工作。(三）素质目标培养学生尊重他人、耐心倾听的沟通素养；强化学生客观公正、以促进员工发展为导向的