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文档摘要

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理解绩效的内涵任务一

（一）知识要点01了解国内外对绩效含义的不同理解，包括工具书的解释、国内学者的观点、国外学者的观点以及本书的观点。02理解绩效的多维度特性，包括绩效是行为过程与结果的综合，以及绩效按照评价范围或对象可分为组织绩效、部门绩效、团队或项目绩效、员工个人绩效。一、知识和技能点

一、知识和技能点（二）技能要点能够运用所学的绩效知识，分析案例中软件开发企业员工对绩效的片面理解及其产生的原因。01学会如何根据不同的工作性质和岗位特点，确定合理的绩效评价标准和方法。02

(一）知识目标1.掌握绩效的多种定义和理解方式，能够准确区分并解释不同来源对绩效的定义。2.理解绩效的全面性，包