工业机器人售后维护公司内部质量审核管理管理制度（2025版）

一、总则

（一）目的

为规范公司内部质量审核（以下简称“内部审核”）工作，通过系统性审核识别售后维护、备件采购、技术服务等环节的质量隐患，推动问题整改与流程优化，确保质量管理体系有效运行，提升整体服务质量与客户满意度，特制定本制度。

（二）依据

依据《中华人民共和国特种设备安全法》《质量管理体系要求》（GB/T19001-2016/ISO9001:2015）、《特种设备维修质量控制规范》及公司《质量管理手册》等规章制度，结合工业机器人售后维护业务实际制定。

（三）适用范围

本制度适用于公司质量部（审核牵头部门）、技术部、售后