网红孵化经纪公司星耀传媒舆情监测系统运维管理制度（2025版）

一、总则

（一）目的

为保障公司舆情监测系统（含硬件设备、软件平台、数据模块）稳定运行，确保舆情信息采集全面、分析准确、预警及时，满足网红孵化、危机应对及品牌管理需求，依据《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司舆情监测系统的全生命周期运维管理，包括硬件运维、软件运维、数据运维、监测策略优化、故障处理及安全防护等环节，涉及IT部、品牌公关部、风控部、行政部、财务部等相关部门。

（三）基本原则

稳定性优先原则：以保障系统全年可用率≥99.5%为核心目标，优先处理