基于网络文本的旅游城市目的地形象感知研究

摘要

本文以成都市和重庆市为旅游目的地案例，在梳理国内外相关文献的基础上，利用后裔采集器在携程网分别抓取两个旅游目的地的相关游记，通过文献分析法、网络文本分析法、扎根理论法和对比分析法等方法，运用ROSTCM6软件作为处理数据的主要工具，通过游客发布的关于成都市和重庆市的游记内容，研究两地的旅游形象，经研究发现，两市旅游形象主要统一在游客对火锅等美食的认可度高、当地人热情、旅游信息全面、旅游交通发达、旅游购物便利等方面。两市旅游形象差异主要体现在对人文资源、历史文化底蕴、气候天气等方面。了解两市在旅游发展中的优势与不足，利于更好地满足游客需求，促