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领克汽车4S店备件管理调查及流程优化设计

摘要

伴随着我国民经济的迅速发展和汽车保有量的大量增加，给国内各汽车生产企业带来了前所未有的良好发展机遇。汽车经销商的综合竞争能力不仅取决于出厂时的汽车的品质、性能，还要依靠于汽车售后的服务质量。

以汽车备件供应为主,备件供给是4s店销售最终服务的保障,备件供给是整个售后服务系统的核心。本人在了解了一部分汽车4s店备件管理的基础知识、汽车4s店备件的品种以及备件在仓库管理中的作用、任务与意义之后，结合自己在领克汽车4s店工作实践经历，重点研究该店的备件管理情况。针对领克汽车的备件管理,本文主要提出一些比较