B2C电商用户生命周期管理：2025年行业最佳实践报告模板

一、B2C电商用户生命周期管理：2025年行业最佳实践报告

1.1B2C电商用户生命周期概述

1.2认知阶段

1.3兴趣阶段

1.4购买阶段

1.5忠诚阶段

1.6流失阶段

二、B2C电商用户生命周期管理策略与实施

2.1用户细分策略

2.2个性化营销策略

2.3客户关系维护策略

2.4数据分析策略

三、B2C电商用户生命周期管理的技术支撑

3.1大数据分析在用户生命周期管理中的应用

3.2人工智能在用户生命周期管理中的应用

3.3云计算在用户生命周期管理中的应用

3.4用户行为追踪在用户生命周期管理中的应