基本信息

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文档摘要

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地产经营管理手册制定

一、概述

地产经营管理手册是指导地产项目从开发到运营全过程的标准化文件，旨在提升管理效率、降低运营成本、确保服务质量。本手册涵盖了地产经营管理的主要环节，包括组织架构、流程管理、成本控制、客户服务等方面，为企业提供系统化的管理框架。

二、组织架构

（一）部门设置

1.项目开发部：负责项目前期规划、设计、报批等工作。

2.工程管理部：负责项目施工监督、质量控制、进度管理。

3.营销部：负责市场调研、销售策略制定、客户拓展。

4.物业管理部：负责项目交付后的日常维护、客户服务、设施管理。

5.财务部：负责成本核算、预算管理、资金调度。

（二）岗位职责

1.项目开发