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文档摘要

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倾听师考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.倾听过程中，以下哪种行为不利于有效倾听？

A.保持眼神交流B.随意打断对方C.适当点头回应D.记录关键信息

答案：B

2.当对方情绪激动时，倾听师首先应该做的是？

A.立刻给出建议B.表示同情C.安抚情绪D.分析问题

答案：C

3.以下哪种不属于积极倾听的技巧？

A.复述对方话语B.玩手机C.理解对方感受D.给予反馈

答案：B

4.倾听师在倾听时，最核心的目标是？

A.解决对方问题B.让对方倾诉C.收集信息D.建立信任关系

答案：D