2024年06月广发银行辽宁沈阳分行招考笔试历年参考题库附带答案详解

一、单选题（共35题）

1.

某银行柜员在办理业务时，需对客户身份信息进行核实，这一过程要求操作人员必须保持______的态度，既要确保信息准确无误，又要避免因过度质疑引发客户不满。下列词语填入横线处最恰当的一项是：

【选项】

A.严谨

B.严苛

C.严格

D.严肃

【参考答案】

A

【解析】

严谨指严密谨慎，强调细致周全且不失分寸，符合银行业务中既要精准核查又需维护客户体验的要求；严苛含过度严厉、苛刻之意，易导致客户反感，与避免过度质疑矛盾；严格侧重于规则执行的坚定性，但缺乏对情境灵活性的体现；严肃多形容态度